POLITYKA SERWISOWA
Ekspozycja ekranów diodowych podlega stałej kontroli co pozwala na natychmiastową interwencję serwisową w przypadku awarii telebimu. Serwis Sellsys Vision gwarantuje czas reakcji w razie usterki nośnika (w zależności od lokalizacji) na poziomie 48 - 72h. Ponadto możliwości zdalnej kontroli ekranów podłączonych do sieci pozwalają na bezobsługową naprawę awarii softwarowych.

Zaletą Sellsys Vision jest świadczenie usług serwisowych ekranów LED w lokalizacji klienta. Rozwiązanie to stanowi istotną przewagę konkurencyjną na rynku dostawców ekranów diodowych, pozwalając klientowi uniknąć dodatkowych kosztów związanych z demontażem, transportem ekranu, a także długotrwałym przestojem z powodu awarii.

ZGŁOSZENIE AWARII
Zgłoszenie awarii następuje poprzez zawiadomienie e-mailem bądź faxem. Następnie Dział Techniczny ustala najbliższy wolny termin serwisu nie dłuższy niż 72h od momentu powiadomienia o awarii. Serwis wykonywany jest w oparciu o oryginalne części zamienne, takie same, jak te z których zrobiony jest ekran. Ten sposób realizacji naprawy zapewnia klientom Sellsys Vision ciągłość funkcjonowania ekranu w jak najwyższej jakości i ciągłości emisji reklam.

Wykwalifikowana, odpowiednio przeszkolona, posiadająca niezbędne uprawnienia kadra pracownicza gwarantuje klientom wysoki poziom świadczonych usług.


ROZBUDOWA SIECI SERWISOWEJ
W celu błyskawicznej reakcji na przypadki awarii technicznych Sellsys Vision buduje największą sieć serwisową. Celem tego procesu jest obsługa techniczna Klientów w czasie do 24 godzin od momentu zgłoszenia. Struktury serwisowe  rozwijają się bardzo dynamicznie i już dzisiaj obsługują miasta: Poznań, Gdańsk, Warszawa, Bydgoszcz, Białystok, Kielce, Malbork, Ełk, Chełm, Radom, Konin, Lublin, Wrocław oraz Rzeszów.

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
Serwis ekranów diodowych świadczony jest przez pracowników Sellsys Vision Sp. z o.o. na terenie całego kraju.

Oprogramowanie
W związku z dużą niezawodnością zaprojektowanych i zastosowanych przez informatyków Sellsys Vision rozwiązań serwisy oprogramowania nie mają miejsca. Ewentualne konsultacje software'owe mogą odbywać się zdalnie w przypadku zakupu opcji zdalnego sterowania.